Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

• Нижнее белье (женские и мужские трусы, комплекты нижнего белья, бюстгальтера, купальные комплекты) возврату и обмену не подлежат.
• Если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете вернуть или заменить товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы носки, сохранена комплектация, отсутствуют повреждения упаковки, сохранены все ярлыки и наклейки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ :

Доставка на возврат будет произведена за Ваш счет!

Возврат можно либо отправить до пункта выдачи указав получателем нашу компанию, а также сообщив нам трек номер:             

•   Почта России: 624250 Свердловская обл., г.Заречный (точный адрес получателя и номер - сообщит менеджер при согласовании возврата)
•   СДЭК: Свердловская обл., г.Заречный, ул.Ленинградская, д.27, оф.3
•   OzonRocket: Свердловская обл., г.Заречный, ул.Победы, д.21

Либо привезти самим, либо отправить курьера по адресу:

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: korsel-girl@mail.ru  Телефон: +7(908)63-463-17

Адрес: Свердловская обл. г.Заречный, ТЦ "Галактика", ул.Ленинградская, д.9, 1ая очередь, 2 этаж

• Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения возврата;
• Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту;
• Реквизиты для перечисления денежных средств (адрес, ФИО и расчетный счёт) должны быть произведены на имя заказчика (!).

К посылке необходимо приложить заявление на возврат, а также Приложение для возврата на банковский счёт.
Заявление на возврат
Инструкция по возврату
Приложение для возврата на банковский счёт

Если при получении товара вы обнаружили в нем какие-либо недостатки, неоговоренные при его продаже, вы вправе по своему выбору:

• Заменить его на такой же товар этого производителя;
• Вернуть товар

При замене или возврате товара ненадлежащего качества мы также оплатим вам затраты на пересылку.

Для уточнения, а также правильности оформления возврата просим вас связаться с нашим менеджером, он поможет вам оформить правильно возврат и в дальнейшем избежать сложностей с переоформлением, +7 (908)63-463-17